Avaliações
Peça avaliações automáticas e por QR
Envie pedidos ao fechar a reserva ou por QR e encaminhe cada estrela para o site que preferir.
Centro de avaliações
La Terraza Bistro
Maria G.
Pedido automático - há 1h
"Serviço rápido e comida excelente. Voltaremos."
Luis P.
QR na sala - há 3h
"Boa comida, mas a espera foi longa."
O que ganha desde o primeiro dia
Como funciona
Envie a avaliação ao fechar a reserva ou por QR e encaminhe por estrelas.
Feche a reserva
Feche a reserva
O pedido de avaliação dispara automaticamente.
QR na sala
QR na sala
Também pode pedi-la de forma manual.
Difusão WhatsApp
Difusão WhatsApp
Envios em massa a partir do WhatsApp para recolher mais.
Encaminhamento por estrelas
Encaminhamento por estrelas
As avaliações baixas vão para privado para pedir contacto e compensar.
Funções que melhoram a sua reputação
Envio automático pós-reserva
Pedidos enviados no final de cada visita.
QR de avaliação na sala
Recolha feedback imediato com um código.
Encaminhamento por estrelas
Cada pontuação pode ir para um site diferente.
Difusão WhatsApp integrada
Mensagem em massa com um único clique.
Pedido de avaliações por SMS
Canal adicional para pedir avaliações, com custo por utilização.
Fluxo privado para avaliações negativas
Pede contacto e e-mail para compensar.
Painel por estabelecimento e equipa
Partilhe o desempenho com clareza.
Métricas de cliques
Meça quantos clientes abrem o link e agem.
Análise de sentimento com IA
Classifica automaticamente o tom de cada avaliação recebida.
Indicadores-chave
Meça impacto, conversão e melhoria real na reputação.
Casos de uso
Avaliações sob controlo para cada tipo de operação e canal.
Alta rotação de mesas
Pedidos automáticos sem esforço extra.
Recolha na sala
QR pronto para captar feedback imediato.
Campanhas WhatsApp e SMS
Difusão por WhatsApp e pedidos por SMS para recuperar avaliações.
A diferença nota-se em cada avaliação
Gestão manual vs Plattio em cada passo-chave do fluxo.
| Características | Gestão manual | Plattio |
|---|---|---|
| Pedido ao fechar a reserva | Lembretes manuais | Envio automático |
| Avaliação na sala | Sem QR | QR pronto a usar |
| Encaminhamento por estrelas | Um único destino | Destino por rating |
| Avaliações negativas | Públicas e sem controlo | Privado com contacto |
| Difusão WhatsApp | Não disponível | Mensagem em massa integrada |
| Métricas de cliques | Sem acompanhamento | Taxa de abertura por link |
| Análise de avaliações | Leitura manual | Sentimento com IA |
Perguntas frequentes
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