Canal de Denúncias – Plattio

Na Plattio, comprometemo-nos com a ética, a integridade e o cumprimento da lei. O Canal de Denúncias é um meio confidencial para comunicar, de boa-fé, condutas ou factos que possam constituir uma infração legal, um incumprimento das nossas políticas internas ou uma violação de direitos. Esta página descreve como funciona e que garantias oferecemos.

1. Quem pode utilizá-lo

O Canal pode ser utilizado por qualquer pessoa que tenha conhecimento de uma possível irregularidade relacionada com a Plattio, incluindo trabalhadores, colaboradores, estagiários, candidatos, antigos trabalhadores, fornecedores, clientes, parceiros e qualquer terceiro relacionado com a nossa atividade.

2. O que pode comunicar

Através deste Canal pode comunicar, entre outras, condutas relacionadas com:

• Fraude, corrupção, suborno ou conflitos de interesses.
• Branqueamento de capitais ou irregularidades financeiras e contabilísticas.
• Infrações à legislação de proteção de dados ou violações de segurança.
• Assédio, discriminação ou violação de direitos laborais ou fundamentais.
• Infrações à legislação aplicável ou ao nosso Código de Conduta.
• Riscos graves para a segurança, a saúde ou o ambiente.

3. O que este Canal não é

O Canal de Denúncias não é um serviço de apoio ao cliente nem de suporte técnico. Para incidências com o produto, faturação ou questões comerciais, utilize os nossos canais de contacto habituais.

4. Como apresentar uma comunicação

Pode enviar a sua comunicação por correio eletrónico para compliance@plattio.com. Para facilitar a investigação, recomendamos que inclua, na medida do possível:

• Uma descrição clara dos factos.
• As pessoas ou áreas envolvidas.
• Datas, locais e qualquer documento ou prova que fundamente a comunicação.
• Um meio de contacto, caso pretenda receber informações sobre o seguimento (opcional).

5. Confidencialidade e anonimato

Tratamos todas as comunicações com a máxima confidencialidade. A identidade do denunciante e das pessoas visadas será mantida reservada e apenas será partilhada com quem deva intervir na investigação ou quando a lei o exija. Pode apresentar a sua comunicação de forma anónima; nesse caso, tenha em conta que a ausência de um meio de contacto pode limitar a nossa capacidade de pedir esclarecimentos ou de o informar do resultado.

6. Proteção contra retaliações

A Plattio proíbe qualquer forma de retaliação contra quem comunique de boa-fé uma possível irregularidade ou colabore na respetiva investigação. Nenhuma pessoa sofrerá despedimento, sanção, discriminação ou tratamento desfavorável por utilizar este Canal de boa-fé, ainda que os factos não venham a ser confirmados.

7. Boa-fé e comunicações falsas

O Canal deve ser utilizado de boa-fé. A comunicação deliberada de informações falsas ou efetuada de má-fé poderá dar origem às medidas disciplinares ou legais aplicáveis, sem que tal afete a proteção de quem comunica de boa-fé.

8. Como tratamos os seus dados

Os dados pessoais fornecidos através do Canal são tratados com a finalidade de gerir e investigar a comunicação, com base no cumprimento de obrigações legais e no nosso interesse legítimo em prevenir e detetar irregularidades. Conservamos as informações apenas durante o tempo necessário para tramitar a comunicação e cumprir as obrigações legais aplicáveis. Pode consultar mais detalhes na nossa Política de Privacidade.

9. Procedimento e prazos

• Aviso de receção da comunicação num prazo máximo de 7 dias a contar da sua receção, salvo comunicação anónima sem meio de contacto.
• Investigação interna, confidencial e imparcial dos factos comunicados.
• Resposta sobre as medidas previstas ou adotadas num prazo razoável, que não excederá os 3 meses a contar do aviso de receção, salvo casos justificados.

10. Contacto