CRM & Análises
Transforme os dados do seu restaurante em decisões claras e clientes recorrentes
Centralize a informação dos seus clientes e perceba o que funciona para repetir o que mais enche o seu restaurante.
47
↑ 12% vs ontem
78%
↑ 8% vs semana
€34
Por pessoa
62%
↑ 5% vs mês
Soa-lhe familiar?
Estes são os problemas mais comuns que o CRM & Análises da Plattio resolve
Não sabe quem são os seus melhores clientes
Perde oportunidades de fidelizar quem mais gasta no seu restaurante.
Não consegue medir que canal traz mais reservas
Não sabe se o Instagram, o Google ou o WhatsApp funcionam melhor para o seu negócio.
Não vê se as suas promoções funcionam realmente
Faz ofertas e descontos sem saber se estão a gerar mais vendas.
Horas mortas sem controlo
Não identifica quando as mesas estão vazias nem como as preencher.
Tudo o que precisa num único painel
CRM completo e análises em tempo real, concebido para restaurantes
Perfil completo do cliente
Visitas, última visita, gasto total e médio com as Comandas, aniversário, zona preferida e notas da equipa.
Níveis VIP e etiquetas
Nível VIP por cliente (Silver, Gold ou Platinum) e etiquetas personalizáveis.
Histórico de reservas
Reservas recentes de cada cliente, com estado (concluída ou no-show) e número de pessoas.
Ligação com os outros módulos
Integra reservas, menu digital e muito mais para ver o contexto completo do cliente.
Reservas por canal
Descubra o que funciona melhor: TikTok, Facebook, Instagram, Google, Web, WhatsApp.
Ocupação por faixa horária
Identifique quando está cheio e quando tem mesas vazias.
Análise de receitas
Receitas totais, ticket médio, tendência, receitas por categoria, pratos mais vendidos e métodos de pagamento.
Taxa de no-shows
Meça quantas reservas são canceladas ou não comparecem, e de que canais.
Clientes novos vs recorrentes
Perceba se está a atrair clientes novos ou a fidelizar os existentes.
Desempenho das campanhas
Meça quantas reservas e vendas cada promoção ou desconto gerou.
Comparação entre estabelecimentos
Se tem mais do que um estabelecimento, compare um restaurante com outro ou um estabelecimento com toda a cadeia, com o detalhe de cada um.
Análise com IA
Análise com IA que revê a informação e devolve conclusões e sugestões.
Funções e permissões configuráveis
Defina quem vê o quê: proprietário, gerente, marketing, receção.
Métricas claras que o ajudam a decidir
Tudo o que precisa de saber sobre o seu restaurante, atualizado ao segundo
Reservas com dados completos
Clientes que regressam
Ocupação média na sala
Casos de uso
Como usar o CRM & Análises para fazer crescer o seu restaurante
Identificar horas mortas
- Veja quando tem mesas vazias
- Crie promoções específicas para essas horas
- Aumente a ocupação nos momentos mais calmos
Campanhas VIP
- Identifique os seus melhores clientes
- Envie ofertas exclusivas personalizadas
- Fidelize quem mais gasta
Reduzir no-shows
- Meça que canais trazem reservas menos fiáveis
- Implemente lembretes automáticos
- Reduza as mesas vazias por cancelamentos
Otimizar o menu
- Identifique os pratos mais vendidos
- Detete o que não funciona
- Ajuste os preços de acordo com a procura
Recuperar clientes inativos
- Veja quem não vem há mais de 60 dias
- Envie promoções de reativação
- Recupere clientes perdidos
Medir o ROI de marketing
- Saiba que canal traz mais reservas
- Calcule o retorno de cada campanha
- Invista no que funciona
Plattio vs métodos tradicionais
A diferença entre ter dados e tomar decisões informadas
Com a Plattio
- Base de dados completa de clientes
- Segmentação automática
- Métricas visuais em tempo real
- Integração com reservas e menu
- Campanhas personalizadas
- Relatórios automáticos
Métodos tradicionais
- Folhas de cálculo manuais
- Segmentação manual (se existir)
- Dados dispersos e desatualizados
- Sem ligação entre sistemas
- Campanhas genéricas
- Relatórios manuais que demoram horas
Perguntas frequentes
O painel de controlo de que o seu restaurante precisa
Deixe de adivinhar e comece a decidir com dados reais. Centralize clientes, reservas e métricas num só lugar.