Gestão de reservas que enche a sala, não a agenda
Até 65% menos no-shows com lembretes automáticos
Cada reserva confirma-se sozinha e, se alguém cancelar, a lista de espera ocupa a mesa. A sua equipa não pega no telefone.
Dados de clientes Plattio com lembretes e depósito ativos. Os resultados variam consoante o espaço. Painel com dados de demonstração.
Sexta · 21:00
Como funciona: a vida de uma reserva
Do toque no Instagram à mesa ocupada, sem que a sua equipa pegue no telefone. Uma sexta-feira por dentro.
- 01SEX · 18:47
Sofia reserva
Vê o seu restaurante no Instagram numa sexta à tarde. Vinte segundos depois tem mesa: sem ligar, sem esperar que atendam.
widget de reservas - 02SEX · 18:47 +3 s
A confirmação sai sozinha
O email e a mensagem no telemóvel saem no momento. Nas noites de casa cheia, pode pedir um pequeno depósito ao confirmar. Ninguém da equipa tocou no telefone.
confirmações automáticas - 03QUI · 21:00
O lembrete faz a sua ronda
24 horas antes, Sofia recebe o lembrete. Cancela? A lista de espera ocupa a mesa dela sozinha, por ordem.
lista de espera - 04SEX · 21:00 ✓✓
Mesa 12, ocupada
Sofia chega a horas. A sala está cheia e ninguém fez uma única chamada. E assim em cada serviço.
ocupação 92%
Funciona da mesma forma em restaurantes, cafetarias, bares, padarias e franquias
Widget de reservas
Integrável no seu site ou na página de Instagram em 2 cliques
QR de reservas
O cliente lê o QR na mesa, na entrada, na sinalética ou no talão e acede diretamente ao fluxo de reserva
Confirmações automáticas
Avisos por email/SMS de criação, confirmação, lembrete e cancelamento da reserva, mais acompanhamento pós-visita
Gestão de cancelamentos
Política de cancelamento configurável e lista de espera automática
Turnos inteligentes
Otimize a rotação das mesas consoante o tempo médio de refeição dos clientes
Depósitos e pré-pagamento
Cobre um depósito não reembolsável ou o pré-pagamento total para reduzir os no-shows
Capacidade por zona
Diferencie esplanada, interior e salas privadas com limites independentes
Deteção de no-shows
Sinalize clientes problemáticos e aplique políticas automáticas
Sincronização multicanal
Reservas do site, Google, Instagram e telefone num único calendário
Análises de ocupação
Descubra as horas de ponta, as taxas de no-show e a rentabilidade por turno
Quanto lhe custam os no-shows?
Mexa no único número que sabe de cor; do resto tratamos nós
Pressupostos: ticket médio de 25€ por pessoa, 2 clientes por reserva e 20% de no-shows como cenário de exemplo. A redução de 65% é a média dos clientes Plattio com lembretes e depósito ativos; os resultados variam.
Gestão manual vs Plattio
| Função | Gestão manual | Com o Plattio |
|---|---|---|
| Confirmações | Chamadas uma a uma | Automáticas por email/SMS |
| Lembretes | Nenhum | Até 3, com minutos, horas ou dias de antecedência |
| Depósitos | Gestão manual no POS | Integrados na reserva |
| Multicanal | Impossível de coordenar | Web, Google e Instagram num único calendário |
| No-shows | 20-40% | até 65% menos |
“Com o Plattio pusemos ordem nas reservas e, com as suas análises, entendemos melhor a procura. A equipa trabalha com mais calma e os turnos enchem-se de forma mais previsível.”
de no-shows com lembretes automáticos
As reservas são uma peça do Plattio. Ligue-as a:
Perguntas frequentes
O Plattio é um software de reservas online para restaurantes, sem comissão por reserva. Automatiza confirmações, lembretes, depósitos e lista de espera, e reduz os no-shows até 65%. Ao contrário dos portais tradicionais, fica com 100% da mesa e com os dados dos seus clientes.
Combinamos confirmações automáticas ao reservar, lembretes personalizáveis por email/SMS (até 3: minutos, horas ou dias antes) e a opção de pedir um depósito não reembolsável. Os clientes com histórico de no-shows ficam automaticamente sujeitos a políticas mais rigorosas.
Nunca cobramos comissão por reserva, ao contrário dos portais tradicionais: fica com 100% da mesa. As reservas são ilimitadas em todos os planos; escolhe o plano consoante as funções de que precisa, com uma mensalidade fixa e a configuração incluída.
Ver planos e preçosA configuração básica leva minutos: define horários, mesas e regras e pode começar a receber reservas no mesmo dia. Se vem de outra ferramenta ou de uma agenda em papel, a nossa equipa ajuda-o a migrar as suas reservas e contactos sem perder nada.
Sim. Define o montante (fixo ou uma % do consumo estimado) e o sistema cobra automaticamente na confirmação. O depósito é descontado do total no pagamento ou devolvido de acordo com a sua política de cancelamento.
Sim. O nosso widget integra-se em qualquer site com um snippet de código. Também funciona diretamente a partir do Perfil de Empresa do Google e do Instagram, ou como landing própria se não tiver site.
Os clientes podem alterar ou cancelar a partir do email de confirmação, de acordo com a sua política. Quando uma mesa fica livre, o sistema notifica automaticamente a lista de espera por ordem.
Claro que sim. A sua equipa adiciona as reservas telefónicas diretamente ao calendário. O sistema sincroniza tudo (web, Google, telefone, walk-ins) em tempo real para evitar overbooking.
Taxas de ocupação por horário/dia, % de no-shows, tempo médio de permanência, rentabilidade por turno, origem das reservas (web/Google/Instagram/telefone) e padrões de comportamento.
O Plattio foi concebido para uma gestão de reservas em conformidade com o RGPD: recolhemos apenas os dados indispensáveis (nome, email/telefone e número de pessoas), o cliente dá o consentimento ao reservar e pode pedir a eliminação a qualquer momento. A conformidade total depende também de como o configura e usa no seu restaurante.
Pronto para encher a sala de sexta à noite?
Mais de 1.000 restaurantes já gerem as suas reservas com o Plattio