Gestão de reservas que enche a sala, não a agenda

O Plattio é um software de reservas online para restaurantes que reúne num único calendário as reservas do seu site, do Perfil de Empresa do Google, do Instagram e do telefone. Automatiza confirmações, lembretes, depósitos e lista de espera, e reduz os no-shows até 65%. Ao contrário dos portais tradicionais, não cobra comissão por reserva — mensalidade fixa desde 39 €/mês — e fica com 100% da mesa e com os dados dos seus clientes.

Combinamos confirmações automáticas ao reservar, lembretes personalizáveis por email (até 3: minutos, horas ou dias antes) e a opção de pedir um depósito de valor fixo, por pessoa ou por reserva. E, se assim decidir, os clientes que chegarem ao número de no-shows que escolher têm de deixar um depósito para reservar.

Só o módulo de reservas começa em 39 €/mês com faturação anual (49 €/mês na mensal); as suites com mais módulos começam em 59 €/mês. Todos os planos incluem reservas ilimitadas, mensalidade fixa e configuração incluída. Nunca cobramos comissão por reserva, ao contrário dos portais tradicionais: fica com 100% da mesa. Os depósitos por reserva chegam com Reservas Completo e com a suite 360 Total.

A configuração básica leva minutos: define horários, mesas e regras e pode começar a receber reservas no mesmo dia. Se vem de outra ferramenta ou de uma agenda em papel, a nossa equipa ajuda-o a migrar as suas reservas e contactos sem perder nada.

Sim, com Reservas Completo ou com a suite 360 Total. Define um valor fixo, por pessoa ou por reserva, e o cliente paga-o com a Stripe ao confirmar, sem comissão da Plattio (a Stripe cobra a sua). O depósito é descontado do total no pagamento ou devolvido de acordo com a sua política de cancelamento.

Sim. O nosso widget integra-se em qualquer site com um snippet de código. Também funciona a partir do Perfil de Empresa do Google, do Instagram ou como página de reservas própria, se não tiver site. E se quiser ter o seu próprio site, com o Criador Web da Plattio acrescenta-lhe o formulário de reservas e os seus clientes reservam a partir dele.

Os clientes podem alterar ou cancelar a partir do email de confirmação, de acordo com a sua política. Quando uma mesa fica livre, o sistema notifica automaticamente a lista de espera por ordem.

Claro que sim. A sua equipa adiciona as reservas telefónicas diretamente ao calendário. O sistema sincroniza tudo (web, Google, telefone, walk-ins) em tempo real para evitar overbooking.

Taxas de ocupação por horário/dia, % de no-shows, tempo médio de permanência, rentabilidade por turno, origem das reservas (web/Google/Instagram/telefone) e padrões de comportamento.

Sim, o Plattio foi concebido para operar em conformidade com o RGPD. Recolhemos apenas os dados indispensáveis para gerir a reserva (nome, email/telefone e número de pessoas), tratados precisamente para prestar o serviço que o cliente pede ao reservar. O seu restaurante atua como responsável pelo tratamento e o Plattio como subcontratante, com acordo de tratamento de dados (DPA) disponível. Os clientes podem exercer os direitos de acesso, retificação e apagamento a qualquer momento; a conformidade total depende também de como configura e usa a plataforma.