Política de Cookies – Plattio
Esta Política de Cookies explica o que são os cookies e as tecnologias semelhantes, como e porque os utilizamos no site da Plattio e na nossa plataforma, que tipos usamos e como pode geri-los ou desativá-los. Esta Política faz parte da nossa Política de Privacidade e deve ser lida em conjunto com ela.
1. Quem somos
O responsável por este site é Plattio LLC, uma empresa registada no Estado do Delaware, Estados Unidos, com sede em 8 The Green STE B, Dover, DE 19901. Oferecemos software como serviço (SaaS) para a gestão de reservas e operações em restaurantes a nível mundial.
Para qualquer questão relacionada com esta Política de Cookies ou com a privacidade, pode contactar-nos em privacy@plattio.com.
2. O que são os cookies e as tecnologias semelhantes?
Os cookies são pequenos ficheiros de texto que um site instala no seu dispositivo (computador, telemóvel ou tablet) quando o visita. Permitem que o site recorde as suas ações e preferências durante um período de tempo, para que não tenha de as configurar novamente sempre que navega ou regressa.
Juntamente com os cookies, utilizamos outras tecnologias semelhantes que desempenham funções equivalentes e que, nesta Política, ficam abrangidas pelo termo "cookies":
- Armazenamento local e de sessão (local storage e session storage): guardam informações no seu navegador para o funcionamento da aplicação.
- Píxeis e web beacons (web beacons): imagens minúsculas que ajudam a medir interações, por exemplo, se uma página ou um e-mail foi aberto.
- Identificadores de dispositivo e SDK: utilizados em ambientes móveis ou em integrações para identificar o dispositivo ou a sessão.
3. Porque utilizamos cookies?
- Permitir que o site e a plataforma funcionem corretamente e de forma segura.
- Manter a sua sessão iniciada e recordar as suas preferências (por exemplo, o idioma).
- Proteger o serviço contra fraudes e abusos.
- Perceber como o site é utilizado para medir e melhorar o seu desempenho.
- Quando aplicável e com o seu consentimento, mostrar conteúdos ou comunicações relevantes.
4. Base jurídica e consentimento
Os cookies estritamente necessários são instalados com base no nosso interesse legítimo e na necessidade de prestar o serviço que solicita; não requerem o seu consentimento prévio.
Os cookies não essenciais (analíticos, de funcionalidade avançada e de marketing) só são instalados com o seu consentimento, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), a Diretiva ePrivacy e demais legislação aplicável. Pode retirar o seu consentimento em qualquer momento, com a mesma facilidade com que o deu, conforme explicado na secção 8.
Se se encontra nos Estados Unidos, determinadas leis estaduais (como a CCPA/CPRA da Califórnia) regulam o uso de cookies em termos de "venda" ou "partilha" de informações pessoais e reconhecem-lhe o direito de exclusão; consulte a secção 10.
Como gerimos o seu consentimento: os cookies analíticos e de marketing descritos nesta política só são ativados depois de os aceitar através do nosso banner. Até lá, não é carregado nenhum script de medição (nem sequer o Google Tag Manager) nem é enviado qualquer dado a esses fornecedores: o site funciona apenas com cookies estritamente necessários. Se retirar o seu consentimento, deixamos de usar esses cookies e eliminamos os já instalados no seu navegador. A sua decisão expira ao fim de 180 dias e voltaremos a perguntar-lhe. Pode alterar ou retirar a sua escolha em qualquer momento através da ligação "Configurar cookies" no rodapé da página.
5. Tipos de cookies que utilizamos
- Estritamente necessários (essenciais). Indispensáveis para o funcionamento do site: início de sessão, segurança, balanceamento de carga e conservação das suas ações durante a navegação. Sem eles, o serviço não pode ser prestado.
- De funcionalidade ou preferências. Recordam as opções que escolhe (por exemplo, o idioma ou as definições de visualização) para lhe oferecer uma experiência mais personalizada.
- Analíticos ou de desempenho. Permitem-nos saber, de forma agregada, como os visitantes interagem com o site (páginas mais visitadas, erros, tempos de carregamento) para o melhorar. Só são ativados com o seu consentimento.
- De marketing ou publicidade. Servem para medir a eficácia das nossas campanhas e, quando aplicável, mostrar-lhe conteúdos relevantes dentro ou fora do site. Só são ativados com o seu consentimento.
6. Cookies próprios e de terceiros
Os cookies próprios são os que o próprio domínio da Plattio instala. Os cookies de terceiros são instalados por fornecedores externos cujos serviços utilizamos ou para cujas páginas o direcionamos.
Atualmente, utilizamos dois fornecedores terceiros no Site: Google (Google Tag Manager e Google Analytics 4), para medir a utilização do site, cujos cookies só são ativados com o seu consentimento para a categoria analítica; e Meta (Meta Pixel), para medir a eficácia das nossas campanhas no Facebook e no Instagram, cujos cookies só são ativados com o seu consentimento para a categoria de marketing. No futuro, poderemos ativar outras ferramentas, como Google Ads, TikTok (TikTok Pixel), LinkedIn (Insight Tag) ou Microsoft (Clarity): se o fizermos, atualizaremos esta política e só serão carregadas com o consentimento para a respetiva categoria. Da mesma forma, quando clica em "Reserve a sua demo" ou em ligações equivalentes, direcionamo-lo para a Calendly (no seu próprio domínio, fora do Site) para agendar uma reunião; a Calendly pode instalar os seus próprios cookies na sua página.
Quando integramos uma ferramenta de terceiros no Site (por exemplo, um píxel publicitário), a Plattio é corresponsável pela recolha e transmissão dos dados a esse fornecedor, e informá-lo-á disso nesta política e na Política de Privacidade. O tratamento posterior que cada fornecedor realiza nos seus próprios sistemas rege-se pelas suas políticas de privacidade e de cookies, que recomendamos que consulte.
7. Lista de cookies
A primeira tabela apresenta os cookies e as tecnologias semelhantes atualmente em uso no Site. A segunda enumera os que poderemos ativar no futuro: se o fizermos, atualizaremos esta política e, em qualquer caso, não serão instalados sem o seu consentimento prévio.
| Cookie / tecnologia | Fornecedor | Finalidade | Categoria | Duração |
|---|---|---|---|---|
| plattio_cookie_consent | Plattio (próprio) | Recordar a sua decisão sobre a utilização de cookies não essenciais. | Estritamente necessário | 180 dias |
| Preferências da interface | Plattio (próprio) | Recordar opções como o idioma ou as definições de visualização (armazenamento local). | Funcionalidade | Persistente (até que o elimine) |
| Google Tag Manager | Google (terceiro) | Gerir as tags de medição de acordo com o seu consentimento. Só é carregado depois de aceitar cookies analíticos ou de marketing. | Gestor de tags | Não armazena por si próprio |
| _ga, _ga_* | Google Analytics 4 (terceiro) | Medir de forma agregada a utilização do site para o melhorar. | Analíticos (com consentimento) | Até 24 meses |
| _fbp | Meta Pixel (terceiro) | Medir e redirecionar campanhas no Facebook e no Instagram. | Marketing (com consentimento) | Até 3 meses |
| _fbc | Meta Pixel (terceiro) | Registar o último anúncio da Meta a partir do qual chegou ao Site. | Marketing (com consentimento) | Até 3 meses |
| Cookies da Calendly | Calendly (terceiro) | Permitir agendar reuniões quando é direcionado para a sua página de reservas, no seu próprio domínio e fora do Site. | Funcionalidade de terceiros | Segundo a Calendly |
Ferramentas previstas (não ativas atualmente)
Estas ferramentas não estão hoje instaladas no Site. Se as ativarmos, atualizaremos esta política e só serão carregadas com o seu consentimento prévio para a categoria indicada.
| Cookie / tecnologia | Fornecedor | Finalidade | Categoria | Duração |
|---|---|---|---|---|
| _GRECAPTCHA | Google reCAPTCHA | Proteger os formulários contra spam e abusos. | Segurança (requer consentimento) | Até 6 meses |
| _clck, _clsk | Microsoft Clarity (terceiro) | Mapas de calor e gravações agregadas para melhorar a usabilidade. | Analíticos (com consentimento) | Até 12 meses |
| _gcl_* | Google Ads (terceiro) | Medir conversões e fazer remarketing dos nossos anúncios. | Marketing (com consentimento) | Até 3 meses |
| _ttp | TikTok Pixel (terceiro) | Medir e otimizar campanhas no TikTok. | Marketing (com consentimento) | Até 13 meses |
| li_sugr, UserMatchHistory | LinkedIn Insight Tag (terceiro) | Medir e redirecionar campanhas B2B no LinkedIn. | Marketing (com consentimento) | Até 6 meses |
8. Como gerir ou desativar os cookies
Tem várias formas de controlar os cookies:
- Banner e painel de preferências. Quando a lei o exigir, mostramos um banner que lhe permite aceitar, rejeitar ou configurar os cookies não essenciais antes de serem instalados. Poderá alterar a sua escolha em qualquer momento através da ligação de configuração de cookies do site.
- Definições do navegador. Pode bloquear ou eliminar cookies nas definições do seu navegador:
- Ferramentas de exclusão de terceiros. Alguns fornecedores oferecem mecanismos próprios de exclusão. Para a publicidade baseada em interesses, pode utilizar Your Online Choices (UE) ou YourAdChoices (EUA).
9. Sinais "Não rastrear" (DNT) e Controlo Global de Privacidade (GPC)
Alguns navegadores permitem enviar um sinal de "Não rastrear" (Do Not Track). Dado que não existe uma norma uniforme sobre como estes sinais devem ser interpretados, atualmente não lhes respondemos de forma específica, salvo se a lei aplicável o exigir.
Quando a legislação o exigir, reconhecemos os sinais de Controlo Global de Privacidade (Global Privacy Control, GPC) como um pedido válido de exclusão da venda ou da partilha de informações pessoais.
10. Residentes da Califórnia e de outros estados dos EUA
Determinadas leis de privacidade dos Estados Unidos (como a CCPA/CPRA da Califórnia, bem como as da Virgínia, do Colorado, do Connecticut ou do Utah) consideram que o uso de determinados cookies de terceiros pode constituir uma "venda" ou uma "partilha" de informações pessoais para fins publicitários.
A Plattio não vende as suas informações pessoais em troca de dinheiro. Se, no futuro, utilizarmos cookies que impliquem uma "venda" ou uma "partilha" nos termos dessas leis, disponibilizaremos um mecanismo claro para exercer o seu direito a "Não vender nem partilhar as minhas informações pessoais", e respeitaremos os sinais GPC. Também pode exercer os seus direitos escrevendo para privacy@plattio.com.
11. Transferências internacionais
As informações recolhidas através de cookies podem ser tratadas nos Estados Unidos e noutros países. Quando os dados são transferidos a partir de jurisdições com restrições (por exemplo, a UE ou o Reino Unido), aplicamos mecanismos reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais-Tipo (SCC) ou o EU–US Data Privacy Framework, quando aplicável. Encontrará mais detalhes na nossa Política de Privacidade.
12. Menores
O nosso site e a nossa plataforma não se destinam a menores abaixo da idade mínima aplicável (por exemplo, 16 anos na UE ou 13 nos EUA). Não utilizamos conscientemente cookies para criar perfis de menores.
13. Consequências de desativar os cookies
Pode rejeitar ou eliminar os cookies, mas tenha em conta que, se desativar os cookies estritamente necessários, algumas funções do site ou da plataforma poderão não funcionar corretamente (por exemplo, não manter a sua sessão iniciada). Desativar os cookies analíticos ou de marketing não afeta o funcionamento básico do site.
14. Alterações a esta Política de Cookies
Podemos atualizar esta Política de Cookies ocasionalmente para refletir alterações nos cookies que utilizamos ou por motivos legais, técnicos ou operacionais. Publicaremos a versão atualizada nesta página e indicaremos a data da última atualização. Se as alterações forem substanciais, iremos notificá-lo por meios razoáveis.
15. Contacto
Última atualização: 1 de agosto de 2026