Recensioni
Richiedi recensioni automatiche e tramite QR
Invia richieste alla chiusura della prenotazione o tramite QR, risolvi le segnalazioni in privato e facilita la recensione pubblica.
Centro recensioni
La Terraza Bistro
Maria G.
Richiesta automatica - 1h fa
"Servizio rapido e cibo eccellente. Torneremo."
Luis P.
QR in sala - 3h fa
"Buon cibo, ma l'attesa è stata lunga."
Ciò che ottieni fin dal primo giorno
Come funziona
Invia la richiesta alla chiusura della prenotazione o tramite QR e gestisci le segnalazioni in privato.
Chiudi la prenotazione
Chiudi la prenotazione
La richiesta di recensione parte in automatico.
QR in sala
QR in sala
Puoi anche richiederla manualmente.
Broadcast WhatsApp
Broadcast WhatsApp
Invii massivi da WhatsApp per raccoglierne di più, con costo a consumo.
Segnalazioni in privato
Segnalazioni in privato
Un canale privato in cui il cliente può segnalare un problema, con avviso immediato al locale.
Funzioni che migliorano la tua reputazione
Invio automatico post-prenotazione
Richieste inviate al termine di ogni visita.
QR per recensioni in sala
Raccogli feedback immediato con un solo codice.
Link a Google o TripAdvisor
Raccoglie la valutazione e dà al cliente il link per pubblicare la recensione.
Broadcast WhatsApp integrato
Messaggio massivo con un solo click, con costo a consumo.
Richiesta di recensioni via email
Canale incluso: la richiesta arriva al cliente via email alla chiusura della prenotazione.
Canale privato per le segnalazioni
Permette al cliente di segnalare un problema in privato e avvisa subito il locale.
Dashboard per turno e team
Condividi le performance con la massima chiarezza.
Metriche di click
Misura quanti clienti aprono il link e agiscono.
Analisi del sentiment con IA
Classifica automaticamente il tono di ogni recensione ricevuta.
Cosa misuri
Dati reali del tuo locale, non medie di mercato.
Casi d'uso
Recensioni sotto controllo per ogni tipo di operatività e canale.
Elevata rotazione dei tavoli
Richieste automatiche senza alcuno sforzo in più.
Raccolta in sala
QR pronto per raccogliere feedback immediato.
Campagne WhatsApp
Broadcast su WhatsApp per recuperare le recensioni mancate, con costo a consumo.
La differenza si vede in ogni recensione
Gestione manuale vs Plattio in ogni passaggio chiave del flusso.
| Caratteristiche | Gestione manuale | Plattio |
|---|---|---|
| Richiesta alla chiusura della prenotazione | Promemoria manuali | Invio automatico |
| Recensione in sala | Senza QR | QR pronto all'uso |
| Segnalazioni in privato | Lo scopri tardi o mai | Avviso immediato e canale privato |
| Lamentele ricorrenti | Difficili da individuare | Individuate e riassunte dall'IA |
| Broadcast WhatsApp | Non disponibile | Messaggio massivo integrato (costo a consumo) |
| Metriche di click | Senza tracciamento | Tasso di apertura per link |
| Analisi delle recensioni | Lettura manuale | Sentiment con IA |
Domande frequenti
Viene inviata automaticamente al termine della prenotazione, oppure manualmente con QR.
Con Google Maps e TripAdvisor: Plattio raccoglie la valutazione e dà al cliente il link per pubblicare la recensione sulla tua scheda.
Sì. Se fai il tuo sito con il Creatore di siti web di Plattio, puoi aggiungergli un blocco che mostra le tue recensioni di Google o quelle che pubblichi da Recensioni di Plattio.
Può segnalartelo tramite il canale privato per le segnalazioni e il locale riceve subito un avviso.
Sì, puoi inviare un broadcast da WhatsApp per chiedere recensioni. Tieni presente che ha un costo a consumo e non è incluso nella prova gratuita.
Via email, che è inclusa, e via WhatsApp, con costo a consumo; in sala, con il QR sul tavolo o sullo scontrino. L'invio automatico alla chiusura della prenotazione richiede Prenotazioni.
Sì, le metriche di click mostrano il tasso di apertura e di conversione per ogni campagna.
L'IA classifica ogni recensione come positiva, neutra o negativa così puoi dare priorità alle risposte senza leggerle tutte.
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