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Autor del blog

Carlos Bergara

Especialista en operaciones y reservas para restaurantes

Carlos Bergara escribe sobre reservas, operación y control de demanda en restaurantes. Sus artículos parten de patrones observados por el equipo de Plattio en confirmación, no-shows, cobertura, antelación, recurrencia y tensión operativa, con foco en cómo convertir esas señales en decisiones más claras para sala, cocina y negocio.

Artículos publicados

Todo lo que ha escrito Carlos

Operación15 de septiembre de 202631 min · 6183 palabras

Qué puede cobrarte legalmente un restaurante (y qué no): pan, cubierto, terraza, señal, tarjeta y táper

Guía verificada contra el BOE y contra las autoridades de consumo: qué conceptos puede cobrar un restaurante, cuáles están prohibidos, qué cambia según tu comunidad autónoma, cómo reclamar un cobro indebido y cómo anunciar un suplemento para poder cobrarlo sin sanción.

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Operación16 de agosto de 202629 min · 5634 palabras

VeriFactu en hostelería: cuándo es obligatorio en bares y restaurantes y cómo preparar tu TPV

Guía verificada contra el BOE: las fechas reales de VeriFactu tras el aplazamiento a 2027, qué le exige el reglamento al TPV de un bar, las multas que hay en juego y cómo preparar el local sin esperar a diciembre.

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Operación9 de julio de 202620 min · 4768 palabras

Registro horario digital en hostelería: qué es obligatorio hoy y qué va a cambiar

Guía sin alarmismos del registro horario en hostelería: qué obliga hoy la ley, las multas reales, el estado del real decreto de fichaje digital y cómo cumplir con turno partido, parciales y extras.

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Operación6 de mayo de 202622 min · 4985 palabras

Cómo gestionar la lista de espera de un restaurante sin perder mesas

Guía operativa con protocolo, plantilla, métricas y criterios para gestionar la lista de espera de un restaurante sin perder mesas ni romper la lógica de reservas.

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Marketing28 de abril de 202618 min · 3455 palabras

Métricas de crecimiento para restaurantes: 5 señales para actuar

Las 5 métricas que conviene revisar cada semana para saber si tu restaurante crece de verdad: cobertura, antelación, recurrencia, ticket medio y canal.

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Operación26 de marzo de 202614 min · 2603 palabras

Operación restaurante hora punta sin cuellos de botella

Guía práctica para ordenar la operación restaurante hora punta con roles claros, menos cuellos de botella y mejor ritmo de servicio.

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Reservas26 de marzo de 202615 min · 2915 palabras

Reducir no-shows en restaurantes y recuperar mesas a tiempo

Guía práctica para reducir no-shows en restaurantes con confirmación, recordatorios, cancelación fácil, lista de espera y menos mesas vacías.

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