Valoraciones
Solicita valoraciones automáticas y por QR
Envía solicitudes al cerrar la reserva o por QR, resuelve las incidencias en privado y facilita la reseña pública.
Centro de valoraciones
La Terraza Bistro
Maria G.
Solicitud automática - hace 1h
"Servicio rápido y comida excelente. Volveremos."
Luis P.
QR en sala - hace 3h
"Buena comida, pero la espera fue larga."
Lo que ganas desde el primer día
Cómo funciona
Envía la solicitud al cerrar la reserva o por QR y atiende las incidencias en privado.
Cierra la reserva
Cierra la reserva
Se dispara automáticamente la solicitud de valoración.
QR en sala
QR en sala
También puedes pedirla de forma manual.
WhatsApp difusión
WhatsApp difusión
Envíos masivos desde WhatsApp para recolectar más, con coste por uso.
Incidencias en privado
Incidencias en privado
Un canal privado para que el cliente cuente un problema, con aviso inmediato al local.
Funciones que mejoran tu reputación
Envío automático post-reserva
Solicitudes enviadas al finalizar cada visita.
QR de valoración en sala
Recoge feedback inmediato con un código.
Enlace a Google o TripAdvisor
Recoge la valoración y le da al cliente el enlace para publicar su reseña.
Difusión WhatsApp integrada
Mensaje masivo con un solo click, con coste por uso.
Solicitud de reseñas por correo
Canal incluido: la solicitud llega al correo del cliente al cerrar la reserva.
Canal privado de incidencias
Permite al cliente contar un problema en privado y avisa al local al instante.
Panel por turno y equipo
Comparte desempeño con claridad.
Métricas de clicks
Mide cuántos clientes abren el enlace y actúan.
Análisis de sentimiento con IA
Clasifica automáticamente el tono de cada reseña recibida.
Lo que mides
Datos reales de tu local, no promedios del mercado.
Casos de uso
Valoraciones bajo control para cada tipo de operación y canal.
Alta rotación de mesas
Solicitudes automáticas sin esfuerzo extra.
Recolección en sala
QR listo para capturar feedback inmediato.
Campañas WhatsApp
Difusión por WhatsApp para recuperar valoraciones, con coste por uso.
La diferencia se nota en cada reseña
Gestión manual vs Plattio en cada paso clave del flujo.
| Características | Gestión manual | Plattio |
|---|---|---|
| Solicitud al cerrar reserva | Recordatorios manuales | Envío automático |
| Valoración en sala | Sin QR | QR listo para usar |
| Incidencias en privado | Te enteras tarde o nunca | Aviso inmediato y canal privado |
| Quejas que se repiten | Difíciles de detectar | Detectadas y resumidas por IA |
| Difusión WhatsApp | No disponible | Mensaje masivo integrado (coste por uso) |
| Métricas de clicks | Sin seguimiento | Tasa de apertura por enlace |
| Análisis de reseñas | Lectura manual | Sentimiento con IA |
Preguntas frecuentes
Se envía automáticamente al finalizar la reserva, o manualmente con QR.
Con Google Maps y TripAdvisor: Plattio recoge la valoración y le da al cliente el enlace para publicar su reseña en tu ficha.
Sí. Si haces tu web con el Creador Web de Plattio, le puedes añadir un bloque de reseñas con tus reseñas de Google o con las que publicas desde Valoraciones.
Puede contártelo por el canal privado de incidencias y el local recibe el aviso al momento.
Sí, puedes mandar una difusión desde WhatsApp para pedir valoraciones. Ten en cuenta que tiene coste por uso y no está incluido en la prueba gratuita.
Por correo, que va incluido, y por WhatsApp, con coste por uso; en sala, con el QR en la mesa o en el ticket. El envío automático al cerrar la reserva requiere Reservas.
Sí, las métricas de clicks muestran la tasa de apertura y conversión por cada campaña.
La IA clasifica cada reseña como positiva, neutra o negativa para que puedas priorizar respuestas sin leerlas todas.
Listo para subir tus valoraciones
Gestiona valoraciones en minutos y transforma cada comentario en una mejor experiencia.