Gestión de reservas que llena tu sala, no tu agenda

Plattio es un software de reservas online para restaurantes que reúne en un solo calendario las reservas de tu web, del Perfil de Empresa de Google, de Instagram y del teléfono. Automatiza confirmaciones, recordatorios, depósitos y lista de espera, y reduce los no-shows hasta un 65%. A diferencia de los portales tradicionales, no cobra comisión por reserva —cuota fija desde 39 €/mes— y te quedas con el 100% de la mesa y con los datos de tus clientes.

Combinamos confirmaciones automáticas al reservar, recordatorios personalizables por email/SMS (hasta 3: minutos, horas o días antes), y opción de solicitar depósito no reembolsable. Los clientes con historial de no-shows reciben políticas más estrictas automáticamente.

Solo el módulo de reservas va desde 39 €/mes con facturación anual (49 €/mes en mensual); las suites con más módulos empiezan en 59 €/mes. Todos los planes llevan reservas ilimitadas, cuota fija y configuración incluida. Nunca cobramos comisión por reserva, a diferencia de los portales tradicionales: te quedas con el 100% de la mesa. Los depósitos por reserva llegan con Reservas Completo y con la suite 360 Total.

La configuración básica lleva minutos: defines horarios, mesas y reglas, y puedes empezar a recibir reservas el mismo día. Si vienes de otra herramienta o de una agenda de papel, nuestro equipo te ayuda a migrar tus reservas y contactos sin que pierdas nada.

Sí, configuras el importe (fijo o % del consumo estimado) y el sistema cobra automáticamente al confirmar. El depósito se descuenta del total al pagar o se devuelve según tu política de cancelación.

Sí, nuestro widget se integra en cualquier web con un pequeño fragmento de código. También funciona desde el Perfil de Empresa de Google, desde Instagram y como página de reservas propia si no tienes web. Y si quieres tu propia web, con el Creador Web de Plattio le añades el formulario de reservas y tus clientes reservan desde ella.

Los clientes pueden modificar/cancelar desde su email de confirmación según tu política. Cuando se libera una mesa, el sistema notifica automáticamente a la lista de espera por orden.

Por supuesto. Tu equipo añade reservas telefónicas directamente al calendario. El sistema sincroniza todo (web, Google, teléfono y clientes sin reserva) en tiempo real para evitar overbooking.

Tasas de ocupación por horario/día, % de no-shows, tiempo medio de estancia, rentabilidad por turno, origen de reservas (web/Google/Instagram/teléfono) y patrones de comportamiento.

Sí, Plattio está diseñado para trabajar conforme al RGPD. Solo se recogen los datos imprescindibles para gestionar la reserva (nombre, email/teléfono y número de comensales), y se tratan precisamente para prestar el servicio que el cliente pide al reservar. Tu restaurante actúa como responsable del tratamiento y Plattio como encargado, con acuerdo de encargo (DPA) disponible. Los clientes pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación y supresión en cualquier momento; el cumplimiento total depende también de cómo configures y uses la plataforma.