CLÁUSULA DE SEÑAL O DEPÓSITO PARA LA CONFIRMACIÓN DE RESERVA (España, ES + EN)
Plantilla de Plattio. Debe mostrarse ANTES de confirmar la reserva y aceptarse de forma expresa (casilla, respuesta escrita o firma). Sustituye los corchetes. Recoge las condiciones que piden la FAQ de consumo de la Comunidad de Madrid y los art. 60, 85.6 y 87 del TRLGDCU: información previa, aceptación expresa, proporcionalidad y reciprocidad. No sustituye la revisión de un abogado. Adapta el importe a tu tique medio y, sobre todo, al perjuicio que de verdad te causa una mesa vacía a esa hora, que es lo que sostiene su proporcionalidad. Una penalización fija y desproporcionada respecto de ese daño es reclamable.

--- Versión en español ---

Condiciones de reserva de [NOMBRE DEL RESTAURANTE]

1. Para confirmar la reserva de [N] personas el [FECHA] a las [HORA] se cobra un depósito de [IMPORTE] € por persona [o: del [X] % del consumo estimado].
2. El depósito se descuenta íntegramente de la cuenta final. No es un cargo por reservar.
3. Cancelación gratuita hasta [48] horas antes de la hora reservada: devolvemos el depósito completo en [N] días por el mismo medio de pago.
4. Si cancelas con menos de [48] horas o no te presentas, retenemos el depósito como compensación por la mesa reservada y no ocupada. Si el grupo se reduce, avísanos con [24] horas y ajustamos el depósito a las personas que vengan.
5. Si somos nosotros quienes no podemos ofrecerte la mesa reservada, te devolvemos el depósito y te compensamos con un importe equivalente.
6. Causas de fuerza mayor acreditadas (enfermedad, accidente, imprevisto grave): escríbenos a [EMAIL] y devolvemos el depósito.
7. Reclamaciones: [EMAIL / TELÉFONO]. Hojas de reclamaciones a disposición del cliente en el local.

Al confirmar la reserva declaras que has leído y aceptas estas condiciones.

--- English version (same Spanish law) ---

Booking terms at [RESTAURANT NAME]

1. To confirm a booking for [N] guests on [DATE] at [TIME] we take a deposit of €[AMOUNT] per person [or: [X] % of the estimated bill].
2. The deposit is deducted in full from your final bill. It is not a booking fee.
3. Free cancellation up to [48] hours before the booked time: we refund the full deposit within [N] days to the same payment method.
4. If you cancel with less than [48] hours' notice or do not show up, we keep the deposit as compensation for the table held and not used. If your party gets smaller, let us know [24] hours ahead and we adjust the deposit to the guests who come.
5. If we cannot provide the table you booked, we refund the deposit and compensate you with an equivalent amount.
6. Documented force majeure (illness, accident, serious unforeseen event): write to [EMAIL] and we refund the deposit.
7. Complaints: [EMAIL / PHONE]. Official complaint forms are available at the restaurant.

By confirming the booking you declare that you have read and accept these terms.

Nota para el hostelero: guarda la prueba de aceptación (fecha, hora, texto mostrado). Sin esa prueba, el cargo es difícil de defender ante una reclamación o un contracargo de la tarjeta.